Política de envío
En Mahalo Summer realizamos entregas a todo Chile. Al finalizar tu compra podrás seleccionar la opción disponible para tu dirección.
Opciones y costos de envío
Despacho estándar — $3.000
Disponible para todo Chile, con un plazo estimado de entrega de 2 a 5 días hábiles desde la compra.
El envío estándar es gratis a todo Chile en compras desde $49.900, calculadas después de aplicar descuentos. Este beneficio no incluye el delivery rápido de la Región Metropolitana.
Delivery rápido Región Metropolitana — $5.000
Disponible para todas las comunas de la Región Metropolitana, con un plazo estimado de entrega de 1 a 2 días hábiles desde la compra.
Ambos plazos incluyen la preparación del pedido y el transporte hasta la dirección indicada. Los días hábiles corresponden de lunes a viernes, excluyendo feriados.
Seguimiento
Cuando tu pedido sea despachado y el servicio de transporte disponga de un número de seguimiento, te lo enviaremos a través de los datos de contacto proporcionados en la compra.
Dirección de entrega
Revisa que tu nombre, dirección, comuna, región, teléfono y demás datos de entrega estén completos y correctos antes de finalizar la compra.
Si no es posible entregar el pedido debido a información incorrecta o incompleta, un nuevo despacho podría tener un costo adicional, que te informaremos previamente.
Retrasos o incidencias
Los plazos son estimados y pueden verse afectados por contingencias logísticas, alta demanda u otras situaciones imprevistas. Si identificamos una incidencia que afecte tu entrega, te informaremos a través de los datos de contacto de tu pedido.
Si tu compra no llega dentro del plazo indicado, contáctanos con tu número de pedido para revisar el estado y ayudarte a resolverlo.
Productos dañados durante el transporte
Si recibes tu pedido visiblemente dañado o detectas algún problema en el producto, contáctanos lo antes posible. Indica tu número de pedido y adjunta fotografías del producto y del embalaje para facilitar la revisión.